Política de Privacidad

Last updated: August 5, 2025

Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos para recopilar, usar y divulgar su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Explica sus derechos de privacidad y cómo se le aplican las protecciones legales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con las primeras letras en mayúscula tienen significados específicos como se define a continuación. Estas definiciones se aplican independientemente de si aparecen en forma singular o plural.

Definiciones

• Tú: Se refiere a la persona física o jurídica que accede o utiliza el servicio.
• Filial: Una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte.
• Cuenta: Una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestros servicios o partes específicas de nuestros servicios.
• Servicio: Se refiere al sitio web y ofertas relacionadas.
• Proveedor de servicios: Cualquier tercero contratado por la Compañía para facilitar los servicios que brindamos.
• Datos personales: Cualquier información relacionada con un individuo identificable.
• “Cookies”: pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que rastrean el historial de navegación y las preferencias.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como una computadora, un teléfono inteligente o una tableta.
• Datos de uso: datos recopilados automáticamente como las páginas que visita y el tiempo que pasa en el sitio web.

2. Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

• Datos personales

Mientras utiliza nuestro servicio, podemos solicitarle cierta información personal por ejemplo:

• • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono (incluso para comunicación por SMS)
  • Información adicional o explicación sobre su situación, preguntas o ayuda solicitada
  • Datos de uso
• Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente, incluida su dirección IP, tipo de navegador e historial de navegación.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos “cookies” y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas, etiquetas) para mejorar su experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puede controlar el uso de “cookies” a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar las “cookies” puede limitar ciertas funcionalidades.

4. Uso de sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Entrega de servicios: Operar y mantener el servicio.
• Gestión de cuentas: Para administrar su cuenta y brindarle acceso a ciertas funciones.
• Ejecución del contrato: Para cumplir contratos o transacciones realizadas a través del servicio.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos para actualizaciones o notificaciones del servicio.
• Marketing: Para enviarle noticias, ofertas e información sobre servicios relacionados, a menos que usted opte por no participar.
• Gestión de solicitudes: Para atender sus consultas y solicitudes.

NO vendemos sus datos personales.

5. Comunicaciones por SMS

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes SMS sobre cómo contactarlo, actualizaciones de servicios u otras comunicaciones relacionadas. Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje o comunicándose con nosotros directamente.

Es posible que se apliquen tarifas estándar de datos y mensajería, según su proveedor de servicios móviles.

6. Compartir sus datos personales

Podremos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Para procesar o gestionar nuestros servicios.
• Afiliados: A empresas afiliadas, sujeto al cumplimiento de esta política.
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, venta o transferencia de activos.
• Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes legales.

7. Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales sólo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de uso pueden conservarse durante un período más corto a menos que sean necesarios para mejorar la seguridad o el servicio.

8. Transferencias de datos

Su información puede ser procesada o transferida a lugares con leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Al utilizar el servicio, usted acepta dichas transferencias, siempre que garanticemos que existan protecciones de seguridad de datos adecuadas.

9. Divulgación de sus datos personales

Podemos revelar datos personales:

• Para transacciones comerciales como fusiones o adquisiciones.
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de la empresa, los usuarios o el público.

10. Seguridad de sus datos personales

Priorizamos la seguridad de sus datos y empleamos medidas comercialmente razonables para protegerlos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación de datos, tomaremos medidas para eliminar la información.

12. Sus derechos de privacidad en California

Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre el intercambio de sus datos personales con terceros con fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación.

13. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web. Revise sus políticas de privacidad para obtener más información.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente y se lo notificaremos publicando la versión revisada en nuestro sitio web. Se recomienda que revise esta página periódicamente para detectar cualquier cambio.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros.

16. Este sitio web utiliza Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies” y otras tecnologías para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por las “cookies” sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a Google y se almacena en servidores en los EE. UU. Google utiliza esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de “cookies” seleccionando la configuración apropiada de su navegador; sin embargo, si hace esto, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted acepta que Google procese sus datos como se describe anteriormente.

17. Podemos utilizar anuncios de Google, anuncios de YouTube, remarketing, anuncios de Micorosft, anuncios de Facebook, audiencias personalizadas y otros servicios y tácticas de publicidad en línea.

Nuestro negocio puede utilizar Google Ads y otros servicios similares para anunciar en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes nuevos y anteriores de nuestro sitio. En el caso de visitantes anteriores (llamado Remarketing), esto nos permite mostrar anuncios a visitantes anteriores. Los anuncios pueden mostrarse en la página de resultados de búsqueda de Google o en sitios de la Red de Display de Google y/o en YouTube. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan “cookies” para publicar anuncios basados ​​en visitas anteriores a nuestro sitio. Los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Google.

Puede establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia a través de Página de preferencias de anuncios de Google, u optar por no recibir publicidad basada en intereses ajustando la configuración de su navegador o utilizando un complemento del navegador. También puede visitar www.aboutads.info/choices o Configuración de anuncios de Facebook para optar por no recibir anuncios dirigidos. Otros servicios pueden tener sus propios procesos de exclusión voluntaria.

También podemos utilizar servicios de publicidad digital de terceros, como Microsoft Ads, Facebook / Instagram, LinkedIn y otros. También podemos utilizar la “funcionalidad multi dispositivo” de Google para mostrar anuncios en dispositivos distintos al utilizado para visitar nuestro sitio web por primera vez.

18. Este sitio web puede utilizar números de seguimiento de llamadas

Este sitio web puede rastrear las llamadas telefónicas realizadas a los números de teléfono que figuran en sus páginas web o anuncios. La información del identificador de llamadas y los datos relacionados con el anuncio en el que se hizo clic pueden pasarse a un servicio de seguimiento de llamadas de terceros. Para minimizar la información transmitida, puede bloquear el identificador de llamadas antes de realizar la llamada o contactarnos por correo electrónico en lugar de por teléfono.

19. Reseñas, testimonios y comentarios de clientes

Nuestro sitio web puede contener reseñas, testimonios y comentarios de clientes. Estas reseñas pueden publicarse en línea o enviarse directamente a nosotros. Podemos corregir errores menores para facilitar la lectura, pero no cambiamos el contenido material. Las reseñas reflejan experiencias personales y los resultados pueden variar. No garantizamos que otros tendrán la misma experiencia. Si una reseña cambia después de ser publicada en nuestro sitio y se nos informa de ello, la actualizaremos en consecuencia; sin embargo, no monitoreamos continuamente las revisiones en línea para detectar modificaciones.